¿Cuál es nuestro horario?

Nuestro horario es de Lunes a Viernes, de 10:00–14:00 y 15:30–20:00 (Sábados y Domingos cerrado). 



¿Dónde estamos?

Nuestra tienda física se encuentra situada en la Calle Dolores Folgueras, 20. Como aparcamiento cercano tenemos justo enfrente el parking Mercado Numancia y a escasos 100 metros, el Metro Portazgo (L1) en la C/ Josefa Díaz.



¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Pago seguro con tarjeta de crédito o débito

Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard,  a través de la pasarela de pago virtual de Redsys. Los datos son transmitidos con una encriptación de máxima seguridad mediante protocolo https y bajo ningún concepto quedan registrados en www.cicloscorredor.com.

Paypal

Aceptamos pagos por Paypal. Para ello ha de seleccionar Paypal como forma de pago cuando realice el pedido. Para utilizar esta forma de pago es necesario tener una cuenta de Paypal, en caso de no tenerla puede crear una en www.paypal.es

Transferencia Bancaria

Aceptamos pagos por transferencia bancaria. Para ello ha de seleccionar transferencia bancaria cuando realice el pedido. Una vez tramitado se mostrará nuestro número de cuenta donde tendrá que realizar la transferencia.



¿Cuándo recibiré mi pedido?  

El tiempo de entrega variará según el tipo de envío, stock, y país de destino. Puede consultar el tiempo de envío según destinos en el siguiente haciendo clic aquí.

Una vez recibamos su pedido lo tramitaremos en las siguientes 24h laborales y recibirá automáticamente el enlace al seguimiento de su paquete para que sepa exactamente cuándo le llega y pueda contactar con el transportista en caso de que sea necesario.



 ¿Cuál es mi talla?

La ficha de producto de cada artículo viene acompañada por una “Guía de tallas” que podrá consultar para escoger la más adecuada para usted.

Si no está seguro, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, le asesoraremos de manera profesional.



 ¿Cómo señalizar un producto?

En el artículo “A cuenta” de nuestra página podrá usted señalizar cualquier artículo siguiendo los pasos indicados (https://cicloscorredor.com/es/productos/4662-a-cuenta.html).



¿Todos los artículos están disponibles?                 

Puede ver la información de stock en tiempo real de un artículo en la propia página del producto, en la casilla que aparece debajo del botón "añadir al carrito".



 ¿Cómo puedo devolver mi pedido y cuánto tiempo tengo para hacerlo?

 Tiene derecho a desistir su compra en un plazo que expirará en 14 días naturales después de que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió el artículo, siempre y cuando esté sin usar, en perfecto estado y conservando el embalaje original. No se admiten devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, así como productos con fecha de caducidad y reservas bajo pedido.

Solicitar nº de devolución

 


¿Cómo tramito la garantía de un producto?

Uno de los valores que nos definen como tienda es la atención postventa. Si usted se encuentra en la necesidad de tramitar la garantía de un producto y ésta se encuentra vigente, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, le responderemos tan pronto como sea posible y le informaremos de los pasos a seguir.



¿Cómo recibiré la bicicleta en mi domicilio?

Las bicicletas las enviamos revisadas, montadas y ajustadas por un mecánico profesional.

Para que quepan en la caja, los pedales, manillar y en ocasiones la rueda delantera debe ir desmontada para que en menos de 2 minutos y sin herramientas específicas pueda estrenarla.



No sé qué bicicleta escoger y quiero asesoramiento, ¿cómo lo pregunto?

Puede llamarnos al 696 566 974 o al 91 477 18 03 o a través de nuestro formulario de contacto, le responderemos tan pronto como sea posible. Le asesoraremos con mucho gusto.



 No encuentro la respuesta a mi pregunta, ¿qué hago?              

Envíenos su consulta a través de nuestro formulario de contacto, le responderemos tan pronto como sea posible.