Condiciones generales de venta Ciclos Corredor

euro_symbol Siempre el mejor precio

Bienvenido a Ciclos Corredor, su tienda de bicicletas y artículos deportivos. Le ofrecemos los mejores productos, con el mejor servicio, siempre al mejor precio. Consulte ofertas especiales en tienda. Si encuentra un producto más barato, díganos dónde lo ha visto y estudiaremos una oferta para usted.

Para ayudarle más: aceptamos su bicicleta como forma de pago al comprar la nueva en Ciclos Corredor.

account_balance Financiación

Tiene la posibilidad de financiar su compra sin intereses y pagar en cómodos plazos.

Financiación ofrecida por Cofidis:

  • para importes entre 150 y 6.000 € y plazos de 3 a 12 meses sin intereses. Ejemplo para importe de financiación: 600 €. Número de cuotas: 6 Primera cuota: 110 €, 5 restantes: 100 €. Importe total adeudado: 610 €. Comisión de apertura (se cobrará en el primer recibo) 10 € (mínimo de 10 €, 1 %).TIN 0 % TAE 5,98 %.
  • para importes entre 150 y 6.000 € y plazos de 15 a 24 meses sin intereses. Ejemplo para importe de financiación: 1.200 €. Número de cuotas: 15 Primera cuota: 116 €, 14 restantes: 80 €. Importe total adeudado: 1.236 €. Comisión de apertura (se cobrará en el primer recibo) 36 € (mínimo de 10 €, 3 %).TIN 0 % TAE 4,69 %.
  • para importes entre 150 y 6.000 € y plazo a 30 meses sin intereses. Ejemplo para importe de financiación: 1.200 €. Número de cuotas: 30 Primera cuota: 88 €, 29 restantes: 40 €. Importe total adeudado: 1.248 €. Comisión de apertura (se cobrará en el primer recibo) 48 € (mínimo de 10 €, 4 %).TIN 0 % TAE 3,23 %.
  • para importes entre 150 y 6.000 € y plazo a 36 meses sin intereses. Ejemplo para importe de financiación: 1.200 €. Número de cuotas: 36 Primera cuota: 93,34 €, 34 restantes: 33,34 € y una cuota residual del 33,10€. Importe total adeudado: 1.260 €. Comisión de apertura (se cobrará en el primer recibo) 60 € (mínimo de 10 €, 5 %).TIN 0 % TAE 3,41 %.


Financiación sujeta a la aprobación de Cofidis S.A. Sucursal en España.

local_shipping Transporte

Todos los pedidos mayores a 49 € tienen Portes gratis en España dentro de Península.

Tiempos de envío

Express
(Transporte aéreo)
Economy
(Transporte terrestre)
Península (España y Portugal) 24/48 h
Unión Europea 24/48 h 3/5 días
Resto de Europa 24/48 h 6/8 días
USA, Canadá 2/3 días
Sudamérica y Centroamérica 4/7 días
Asia, África y Oceanía 4/9 días

Tiempos de entrega aproximados en días laborales. Los posibles gastos generados en Aduana corren a cargo del destinatario.

Daños durante el transporte

Todos nuestros envíos cuentan con un seguro que cubre los desperfectos ocasionados durante el transporte.

Deberá indicar en el albarán de entrega que el material está “pendiente de revisión” y abrir el embalaje de todos los productos de su pedido para comprobar su correcto funcionamiento y que la estructura de los artículos no tengan ningún deterioro.

Si detecta algún golpe o anomalía en el embalaje, por favor debe comunicárnoslo en un plazo de 24h desde la entrega del paquete para que podamos hacernos cargo de la incidencia mediante un formulario de contacto, adjuntando imágenes del embalaje y del producto y una breve explicación.

Una vez recibido el aviso, gestionaremos con la compañía de transportes la incidencia, agilizando los trámites lo máximo posible, para dar una respuesta sin demora alguna cualquier reposición o similar por nuestra parte.

Es necesario conservar el embalaje y los artículos en su estado original hasta que se de por finalizado el trámite de reclamación.

settings_backup_restore Devoluciones / Derecho de desistimiento / Cambios

Tiene derecho a desistir su compra en un plazo que expirará en 14 días naturales después de que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió el artículo, siempre y cuando esté sin usar, en perfecto estado y conservando el embalaje original. No se admiten devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, así como productos con fecha de caducidad y reservas bajo pedido.

Solicitar nº de devolución

  1. Inicie Sesión en su cuenta de usuario
  2. Acceda a la sección Historial de pedidos
  3. Haga click encima de "Datos" en la misma línea del pedido del cual quiere devolver el producto
  4. Seleccione el producto(s) que desea devolver/cambiar marcando la casilla junto a su nombre(s).
  5. Añadir una explicación del motivo de la devolución/cambio
  6. Pulse el botón “Hacer vale de devolución RMA”

Preparación y envío del paquete

  1. Prepara los artículos a devolver paquete que has recibido tu pedido o uno similar y adaptándose a las medidas del contenido.
  2. Una vez gestionemos la devolución/cambio (le llegará un mail cuando suceda, estado "en espera de paquetes") acceda a la sección mis devoluciones e imprima la nota de devolución y péguela de manera visible en el exterior del paquete.
  3. Envíenos un email indicándonos el nº de RMA, la dirección y un horario de recogida. Enviaremos a la agencia de transporte a recoger el paquete y le facilitaremos el nº de seguimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la se genere el vale de devolución de RMA antes de que venza el plazo correspondiente.

Una vez recibido el material procederemos al reembolso o envío del artículo deseado.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe abonado exceptuando los gastos de devolución, de gestión y de depreciación* sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibamos el artículo. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en el momento de la compra. Si el método de pago escogido fue ingreso/transferencia bancaria inclúyanos un número de cuenta en el email.

*Los gastos de devolución en concepto de transporte y manipulación oscilan entre 12 y 1200€, dependiendo de las dimensiones y tamaño del producto y la dirección de entrega. Los gastos de gestión son los que se hayan ocasionado, en su caso, al realizar el pedido. Los gastos por depreciación se evaluarán una vez recibido el material en la tienda y se tendrá en cuenta el uso/estado de los artículos. En caso de no llevar a cabo estas instrucciones no se podrá proceder a la devolución.

RDL 1/2007. Actualizado el 23 de junio de 2017 mediante la Directiva 2011/83/UE de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores.

verified_user Garantía

Todos los productos nuevos están garantizados de manera legal durante 2 años (RDL 1/2007, Directiva 1999/44/CE) desde la fecha de emisión de la factura / ticket de venta. Algunos fabricantes amplían este periodo durante más tiempo o incluso de por vida de manera comercial.

La garantía no cubre piezas sujetas a desgaste, ni defectos ocasionados por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida o defectos y especificaciones indicadas en la descripción del artículo o previamente localizadas.

Para tramitar una garantía, deberá enviarnos un mensaje y el motivo por el cual la reclama junto con la factura/ticket para evaluarla y tramitar la garantía con el fabricante debidamente.

Trabajamos lo más rápido posible para agilizar las garantías al máximo, sin embargo la espera puede variar dependiendo del artículo adquirido (hay un promedio de 3-4 semanas).

stars VIES

Ciclos Corredor, S.L. está registrado como Operador Intracomunitario para realizar operaciones exentas de IVA de acuerdo a la ley 37/1992 (Directiva 2006/112/CE), siempre que el receptor se encuentre en el registro VIES.

remove_red_eye Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Los datos de nuestros clientes se almacenan en el fichero, inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con código de inscripción 2172134418. El responsable del tratamiento es Ciclos Corredor, S.L. con NIF B80793441 y domicilio en C/ Dolores Folgueras, 20 28038 Madrid y correo electrónico info@cicloscorredor.com

Los datos recogidos en esta web se destinarán exclusivamente para establecer una comunicación comercial con clientes, no existiendo decisiones automatizadas sobre los mismos. Los datos proporcionados se conservarán 5 años desde el último contacto o relación comercial, o no se solicite su cancelación u oposición por el interesado.

La base legal para el tratamiento de datos es la comunicación voluntaria y expresa del consentimiento por parte del interesado. Cualquier persona tiene derecho a revocar este consentimiento, así como acceder, rectificar o suprimir los datos.

La empresa no cederá a terceros los datos recogidos, salvo imperativo legal, obligaciones fiscales y necesidades emanadas exclusivamente de la relación comercial.

remove_shopping_cart Tax Free

Si usted es viajero con residencia habitual fuera de la Unión Europea (o en Canarias, Ceuta o Melilla) puede solicitar la devolución del IVA de cada factura superior a 90,15 € dentro de los 3 meses siguientes a su compra.

Diríjase personalmente a la oficina de aduana, donde deberá presentar: pasaporte o documento de identidad, factura y los bienes adquiridos en la factura y su tarjeta de embarque o bien su ticket de la compañía aérea con su ruta de viaje. Una vez se compruebe el cumplimiento de los requisitos, se diligenciarán las facturas.

Debe remitirnos al correo electrónico info@cicloscorredor la factura debidamente diligenciada por la aduana, facilitando un nº de cuenta bancaria o cuenta de PayPal donde realizar el reembolso, o si lo prefiere emitiremos un vale descuento para su próxima compra.

Más información

payment Pago

Para comprar a través de la Tienda OnLine cicloscorredor.com pulse "Cesta" en cualquier página y confirme la compra. Consulte disponibilidad del artículo antes de realizar el pedido por Teléfono llamando al (+34) 914 771 803 (Fijo) o (+34) 696 566 974 (Móvil y WhatsApp) o escríbanos al correo info@cicloscorredor.com

Formas de Pago

  • Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta de CAIXABANK ES89 2100 4427 42 0100040490 (BIC: CAIXESBBXXX). El tiempo de confirmación de pago puede retrasarse 2/3 días en función de la entidad.
  • Tarjeta (VISA, MASTERCARD, MAESTRO) Pago Seguro SSL gracias a Redsys
  • Financiación (sujeto a condiciones)
  • PayPal (gastos de gestión)

announcement Reclamaciones

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en nuestras instalaciones situadas en la C/ Dolores Folgueras, 20 - 28038 de Madrid (España).

Gracias por visitar Ciclos Corredor.

Condiciones Generales de Venta
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